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5 acções que as marcas fazem e que chateiam os fãs

Quem é que gosta de ser o chato de serviço?
Ninguém acha você e acho eu também. Esta é uma realidade que se altera quando as marcas apostam em marketing digital para se promoverem. Especialmente as que usam as redes sociais.

A promoção de marcas nas redes sociais deve ter como objectivo principal socializar com os fãs, interagindo e criando conteúdos que os levem a espalhar a mensagem da marca. Dentro e fora das ferramentas de marketing digital.

Claro que sendo este um principio de percepção simples é difícil de implementar. Não tecnicamente, mas estrategicamente. Como justificar publicar nas rede social da empresa uma publicação com o único propósito de entreter os fãs da marca? Complicado de explicar não é? 🙂

Então a estratégia adotada para presença em redes sociais passa muitas vezes por desenvolver uma série de acções que chateia os fãs.

A SproutSocial fez um estudo em 2016, que elenca o top de acções que mais chateia os fãs nas páginas de empresas nas redes sociais.
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Comércio Online em Portugal – Dados de 2016

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O Comércio Online deixou de ser tendência e é neste momento uma realidade e até uma moda que todas as marcas querem aproveitar.
Quando digo que é uma moda, não me refiro a uma moda passageira. Refiro-me a uma moda, porque muitas são as empresas que apenas apostam em e-commerce porque o “vizinho do lado, ou a empresa de referência também o faz.

Fácil é pensar que e-commerce se resume a criar um site de vendas, em prestashop, woocommerce, shopify ou tictail.
A verdade é que o site de comércio online é a parte simple do processo.

» E-commerce é em grande parte, suporte e logística.
Sem ter estes processo devidamente planeados, estruturados e testados de pouco vale criar o site de vendas online. Aliás, ocorrerá na maioria das vezes uma de duas situações. Ou o negócio online será um completo fracasso e não haverá qualquer negócio efectuado com base no mundo digital, ou então o comércio online será uma enorme fonte de problemas.

Vale a pena apostar em e-commerce? Os números dão a resposta!
Feita esta introdução poderão pensar que defendo não estarem presentes no comércio online. Nada disso. O e-commerce é uma oportunidade gigantesca que tem de ser aproveitada.
– E será que esta oportunidade é realmente grande?
– E em Portugal será que também vale a pena fazer uma aposta no comércio online?

Eu acho que sim e pelo que vejo no relatório da SIBS sobre o comércio online em Portugal no ano de 2016, os números também assim o dizem.

E você acredita que o comércio online pode ajudar a melhorar o desempenho do seu negócio e até criar novas oportunidades?
Deixe o seu comentário.

O mundo Digital na Europa do Sul – Dados de 2017

redes sociais portugal

Finalmente o relatório que tanto esperávamos. A We are Social em conjunto com a hootsuite lançou o relatório de dados da presença digital na Europa do Sul.
Os dados da presença portuguesa começam no slide 118.

ALGUNS DADOS RELEVANTES A NÍVEL MUNDIAL
– Mais de metade da população do mundo usa um smartphone;
– Quase dois terços da população mundial possui um telefone móvel;
– Mais do que a metade do tráfego de Internet é gerado pelos telefones;
– Mais de metade das conexões móveis e está acontecendo hoje em banda larga;
– Mais de um em cada cinco habitantes globais fez pelo menos uma compra on-line nos últimos 30 dias.
– 3,77 bilhões de utilizadores de internet em 2017 , com uma penetração de 50% da população mundial;
– 2.80 bilhões de utilizadores de social media em 2017 , com uma penetração de 37%;
– 4,92 bilhões de utilizadores smartphones em 2017 , com uma penetração de 66%;
– 2,56 bilhões de utilizadores de social media em smartphones em 2017 , com uma penetração de 34%;
– 1610 milhões de utilizadores de e-commerce em 2017 , com uma penetração de 22%