E-mail marketing é uma das disciplinas de marketing digital que mantêm a relevância ao longo dos tempos. Apesar muitos serem os que lhe decretaram morte antecipada, o e-mail marketing continua a ser uma aposta de muitos profissionais de marketing digital. Muitos desses profissionais não dispensam o e-mail marketing da sua estratégia de comunicação digital e defendem que o e-mail marketing é a ferramenta que lhes dá resultados constantes a longo prazo.

Eu acredito que sim. Uma boa base de dados é um património que não se deve descurar. Todos estaremos de acordo que a base de dados de uma empresa não se entrega a ninguém. Além de ser ilegal, seria entregar um património da empresa, que se bem segmentado e bem trabalhado, trará com toda a certeza enorme retorno a quem a utilizar.

O e-mail marketing morreu, como alguns “profissionais” defendem, para quem faz spam. Os filtros são cada vez mais fortes e se a nossa base de dados não é trabalhada, não tem segmentos e nichos de público-alvo para que possamos segmentar a nossa comunicação, então podemos mesmo dizer que o e-mail marketing morreu e que o retorno do investimento em e-mail marketing nunca é alcançado.

A verdade é que é simples ter bons resultados em e-mail marketing.
Quando digo bons resultados é ter resultados acima da média para o sector de actividade em que estamos a criar uma campanha. No exemplo que apresento na imagem que ilustra este artigo, fizemos uma campanha para as direcções regionais de escuteiros de uma zona do nosso país. vejam como é segmentada a campanha. São escuteiros e de uma zona concreta de Portugal. Claro está que com este nível de segmentação conseguimos criar campanhas completamente focadas no nosso público-alvo.
Os resultados, são os apresentados. Em menos de 24 horas conseguimos ultrapassar a média da taxa de abertura em 50% e a taxa de cliques no link interno em 100%.
O segredo? Não há segredo. É a segmentação a dar os seus frutos.

[UPDATE]

Os resultados apresentados na imagem de cima são os resultados obtidos 24 horas após o envio. Entretanto os resultados foram crescendo para valores que os tornam ainda mais interessantes e dignos de apresentação neste artigo.
A taxa de abertura é agora de 43,94% (lembro que a taxa de abertura média de e-mail na indústria de viagens e turismo é de 22,3%) e a taxa de cliques nos links internos é de 9,85€ (sendo a taxa média de cliques em e-mail da mesma indústria de 2,7%).
Além destes resultados digitais, esta campanha de e-mail marketing resultou até ao momento em 2 contactos telefónicos e 4 e-mails com pedidos de orçamento.
Os resultados ainda poderão melhorar a nível de taxa de abertura de e-mail e taxa de cliques internos, mas o importante agora é fazer o follow up a quem já nos contactou.

Boas campanhas.

Dia 21 de Fevereiro volto ao Isvouga em Santa Maria da Feira.
Digo volto porque o Isvouga foi o instituto superior em que comecei o meu percurso académico superior. Na altura ainda nem pensava em Marketing Digital e formei-me em web design. sendo um curso que decorreu há muito tempo, nem sei precisar quando foi, deixo-me marcas fortes. Alguns amigos para a vida e uma paixão por Santa Maria da Feira.

Desta vez volto, não como aluno, mas como convidado na Pós Graduação em Marketing Digital, abordarei temas como gestão da marca, gestão da notoriedade e reputação online. Tudo alicerçado na minha experiência profissional.

Desde já fica o meu agradecimento pelo convite, ao Isvouga e ao Professor Jorge Remoldes.

Até lá,
Votos de boa comunicação.